A预防成本
B鉴定成本
C内部故障成本
D外部故障成本
（多选题）
属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。
答案解析
（单选题）
主动采取措施避免风险，或风险一旦发生，即能采取应急方案，力争将损失减至最低的风险策略属于（）。
创新型QCC属于（）的改进方式。
下列战略中属于经营领域层战略的是（）。
不属于常用的整理数据的方法是（）。
员工满意度属于（）结果。
ISO19011属于9000族标准的（）
下列选项中，属于非随机抽样的方法有（）。
以下属于鉴定成本的有（）
