(简答题)
简述流程分析的概念并介绍流程分析工具。
答案解析
简述处理客户投诉的流程
简述客户满意度评价的一般工作流程。
简述流程分析与改善的6步法。
简述工作分析的流程。
简述信息分析的基本流程。
简述数据流程分析的任务。
简述旅游企业工作分析流程。