首页技能鉴定其他技能4S店服务顾问
(简答题)

S-MAX车主致电客服部(DCRC)反映倒完车后要出来时,只要周围停着车,倒车雷达都会响,这种情况经常发生,自己到网上查询说很多车都有此情况,客户想咨询一下服务站此情况是否车辆有问题?

正确答案

此情况正常。因S-MAX车的排档杆从R档直接挂到D档或者N档,倒车雷达仍会工作,是专为移车/倒车设计的功能。排档杆从R档挂到P档时,倒车雷达才会停止工作。

答案解析

相似试题

  • (填空题)

    DCRC的作用是:DCRC是与()联系的中心点,是顾客与()联系的纽带。

    答案解析

  • (多选题)

    DCRC的工作职责以下说法正确的是:()

    答案解析

  • (多选题)

    DCRC在给客户预约时,首先应该做到哪些()。

    答案解析

  • (单选题)

    DCRC五星认证计划是在什么时候开始正式实施的。()

    答案解析

  • (单选题)

    DCRC在客户购车几日后,对客户进行销售回访。()

    答案解析

  • (多选题)

    DCRC采用下列哪种主动接触客户的方式()。

    答案解析

  • (单选题)

    DCRC人员在处理客户投诉抱怨,服务顾问应该做什么?()

    答案解析

  • (多选题)

    客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。()

    答案解析

  • (单选题)

    DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。()

    答案解析

快考试在线搜题