说明CI的企业内部功能与外部功能。

CI的企业内部功能是指CI对企业内部经营管理的作用，主要表现在：
（1）有利于重建企业文化。企业文化是企业成员所追求的固有价值、思维方式、行为方式和信念的综合，它对企业的现在和未来有着巨大的影响，是企业对付挑战和变化的力量源泉。为了适应环境的变化，企业文化也应不断发展。企业通过推行CI，有利于企业文化的更新和重换，不断保持青春和活力。
（2）有利于增强产品竞争力。CI通过给人印象强烈的视觉识别设计，有利于创造名牌，建立消费者的品牌偏好。
（3）有利于多角化、集团化、国际化经营。企业运用CI战略，可以有效地使集团各关系企业互相沟通与认同，相互协作与支持，使协同效应发挥到最大。
CI的企业外部功能主要表现在：
（1）有利于企业稳定原有职工队伍，不断吸收招揽到优秀人才。CI通过塑造富有个性的企业形象，便能在劳动力市场上占有巨大的优势。不但能稳住原有的职工队伍，而且能不断吸收引进更优秀的人才，使企业有着旺盛的新陈代谢，不断保持青春和活力。
（2）有利于企业融资、扩大社会资金来源、增强股东投资信心。CI塑造的良好企业形象有利于增强投资者的安全感和信任感，获得银行的支持以及股民的信赖，扩大企业的融资能力。
（3）有利于争取更多的供应商和销售商，扩大企业的流通渠道。CI所创造的优良企业形象，可以增强供应商和销售商的供销信心，促进供销商勤进快销，使企业建立起长期稳定的供销网络与良好的供销关系，不断扩大企业产品的销售。
（4）有利于获得消费者的认同。CI能够创建名牌，名牌在消费者眼中，是信任的标志、荣耀的象征，名牌所引申出来的气派和身价让消费者认为即使花费比同类商品高出很多倍也值得购买。
（5）有利于企业公共关系的运转。CI的推行使企业信息的传播简单化、差异化，易于为公众识别和认同，从而达到最佳的沟通效果，也使公共关系的运转有了坚实的基础。

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