打开TVM的维修门,检查有无车票卡在车票传输装置上;
(1)若TVM卡票,则将车票拿到BOM分析;
(2)若车票有效,则将车票给还乘客;
若车票无效,则出一张“行政处理记录单”,并在BOM上为乘客免费发售一张单程票。
(简答题)
检查TVM是否卡票的具体做法是什么?
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定?
(简答题)
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?
(简答题)
请阐述下TVM交易纠纷的处理程序是什么?
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