（简答题）
简述与客户进行有效沟通的目的。
答案解析
简述沟通的步骤
简述绩效沟通的步骤。
简述客户细分的概念、目的和步骤。
简述处理客户投诉的步骤。
简述实施客户关系管理的基本步骤
简述客户满意度调查的步骤
简述客户数据仓库设计步骤
（单选题）
在与客户进行有效沟通时，每次沟通的最佳时间不超过（）。
