A善用服务对象的尊称
B牢记服务对象的姓名
C倾听服务对象的要求
D赞美对方
（名词解析）
“三A法则”
答案解析
（多选题）
三A法则的内容是什么：（）
三A法则，即在人际交往中要（）。
重视对方包括（）。
（判断题）
白金法则的要点之一：交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么。（）
（填空题）
交往礼仪中有一条十分重要的原则称为“（）”，其含义为：接受对方、重视对方、赞同对方。
（简答题）
什么是交往礼仪中的“三A原则”？
名片接到手后，应认真阅读，适当时候，可以把对方的头衔重复一下，既表示对交往对象的重视，又可了解对方的确切身份。（）
“通话三分钟法则”
