（单选题）
行李员要按指定位置站立，密切注意（），随时为客人服务。
A客人动态
B客人言行
C客人表情
D客人行为
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
列队站立大厅门品恭候迎接宾客，多台宴会应按指定位置站立，不得交头接耳或倚台而站。
（单选题）
保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。
（简答题）
论述行李员行李服务时的注意事项。
（简答题）
简述行李员处理行李寄存时的注意事项。
（简答题）
寄存旅客行李时应注意哪些事项？
（单选题）
行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。
（填空题）
使用扶梯（人字梯）登高擦拭内窗玻璃或拆卸窗帘时，应注意扣牢扶梯安全扣，（）式站立，确保稳定。
（单选题）
设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是（）。
（填空题）
车辆进入指定位置后，加油员应使用（）问候顾客，并主动询问客户需求。
