（简答题）
“12315”中心对受理消费者申诉、举报情况信用公示制度应本着怎样的原则？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
正确答案
依法行政、实事求是的原则；打假维权、公平公正的原则；打击违法经营，保护消费者权益的原则；曝光违规行为，警示消费的原则。
答案解析
略
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“12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
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12315工作人员受理消费者申诉举报的宗旨是什么？
（多选题）
12315消费者权益保护数据规范标准规定了工商行政管理12315消费者权益保护业务中12315申诉举报分册所涉及到的数据指标体系，该指标体系从（）三方面详细描述了12315申诉举报所用到的数据指标。
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“12315”中心工作准则的两点核心是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
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（多选题）
12315申诉举报指标体系由（）组成。
