（判断题）
CRM不仅要关注营销、销售和服务的自动化，更要关注它们的优化。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）
（多选题）
在开发和营销单个产品和服务时，要重点关注（）。
（填空题）
CRM主要过程是对营销、销售和客户这三部分业务流程的（）。
（单选题）
下列哪项不仅是销售人员分配报酬的依据，而且还是企业调整市场营销战略、促使销售人员更好地为企业服务的基础（）。
（单选题）
现代市场营销企业要建立（）型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。
（单选题）
通过移动设备创造和交付高度个性化并具有成本效益的销售、营销和服务产品称为（）
（填空题）
企业不仅要主动，地适应和利用环境，而且透过营销努力去（）外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。
（判断题）
客户关系管理能力实际上只涉及到企业的营销、销售和服务部门的活动。
（单选题）
（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。
