（单选题）
营业人员在收款找零时要（），双手给据，提醒用户妥善保管收据，礼貌送客。
A唱收唱付
B声音清晰
C仔细核对
D核对用户
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）戳记。
（多选题）
在邮政营业信息系统【给据邮件跟踪查询】界面，可对单件或批量国内给据邮件的（）进行查询。
（单选题）
电子化支局营业操作系统中，“4查询/24给据邮件跟踪查询/邮件批量查询”界面中，要查看邮件全程跟踪详情，可使用什么快捷键？（）
（单选题）
电子化支局营业操作系统功能中，“给据邮件跟踪查询”在哪个功能菜单中？（）
（判断题）
在邮政营业信息系统【给据邮件跟踪查询】界面，可对单件或批量国内给据邮件的当前状态、全过程跟踪情况进行查询。
（判断题）
在邮政营业信息系统【给据邮件跟踪查询】界面，可对单件或批量国内给据邮件的当前状态、全过程跟踪情况进行查询
（多选题）
收寄局营业窗口收寄后发现欠资给据邮件的（）。
（判断题）
邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）
（单选题）
电子化支局营业操作系统中，子菜单“给据邮件跟踪查询”属于哪个父菜单？（）
