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(简答题)

供应源忠诚是指客户重新购买产品时回到同一品牌或供应商的倾向

正确答案

特点:供应源忠诚是购买者和供应商对相互关系做出不断投入的结果,其存在的时间较长
组织客户的选择余地较消费品少,竞争产品数量越少,忠诚度越高
组织品客户可能参与供应商新产品开发过程
供应源忠诚可能由于买方决策人员的变化而受影响
提高转换成本也是提高供应源忠诚的有效方法

答案解析

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