张护士面临的工作压力源有：
①繁忙而紧张的临床护理工作。
②高风险的护理工作性质容易出差错。
③复杂的人际关系z可能遭到某些护士对本科护士的偏见，病人甚至医生对新护士的不信任。
④对新工作环境及单位制度的陌生。
⑤缺乏足够的临床经验。
⑥对自身的期望过高。
⑦护士长的批评。
（题干）
本题共计 3 个问题
张护士，女，24岁，刚本科毕业分配到某省级医院胃肠外科工作。该病区工作很忙，护士长为了控制护理质量，每天晨交班时就指出某某护士工作中的错漏，并登记要扣奖金，以提醒大家注意。张护士每天下班累得疲惫不堪，也曾经给护士长提过有做得不够的地方。最近，张护士每天下班前反复检查自己的工作有无错漏，晚上难以入睡，甚至梦见出差错而惊醒。
简答题
第 1 题
张护士面临的工作压力源有哪些？
正确答案
答案解析
略
简答题
第 2 题
该护士自身应如何应对护士工作压力？
正确答案
作为该护士自身，有效应对工作压力的主要策略有：
①定期进行自我压力评估，以及时提醒自身分析压力源的性质及压力强度并采取积极的措施。
②注意改善人际关系，尊重高年资的护士，不摆架子，虚心向身边的所有人学习，待人热情有礼，尤其是病人。
③加强学
习，注重理论联系实际，努力充实专业知识与技能，丰富临床经验，提高工作质量，减少错漏发生。
④虚心接受护士长的批评，正确对待挫折。
⑤不断提高自身的应对能力：可进行反思性学习，善于总结自身的有效应对压力的技巧，定期采用适宜的自我调节方法来减少压力的影响，如参加有趣的活动、听音乐等等。
⑤必要时可向亲属、朋友及领导倾诉，取得他们的支持。
①定期进行自我压力评估，以及时提醒自身分析压力源的性质及压力强度并采取积极的措施。
②注意改善人际关系，尊重高年资的护士，不摆架子，虚心向身边的所有人学习，待人热情有礼，尤其是病人。
③加强学
习，注重理论联系实际，努力充实专业知识与技能，丰富临床经验，提高工作质量，减少错漏发生。
④虚心接受护士长的批评，正确对待挫折。
⑤不断提高自身的应对能力：可进行反思性学习，善于总结自身的有效应对压力的技巧，定期采用适宜的自我调节方法来减少压力的影响，如参加有趣的活动、听音乐等等。
⑤必要时可向亲属、朋友及领导倾诉，取得他们的支持。
答案解析
略
简答题
第 3 题
该病区护士长应如何帮助该护士应对工作压力？
正确答案
该病区护士长要帮助该护士减轻工作压力，应做到如下几点：
①在现有的人力资源条件下，合理分配护士，对现有的人力资源进行科学重组。
②合理排班以提高工作效率，减少人力的浪费。
③加强新护士岗前培训及业务学习，帮助她更好地胜任护理工作。
④为该护士选择热心的临床经验丰富的护士为导师。
⑤经常关心并指导该护士，帮助她尽早适应临床工作。
⑥万一护士工作中有错漏，应采用恰当的教育方法。
⑦为护士营造良好的人际气氛及轻松的工作环境。
①在现有的人力资源条件下，合理分配护士，对现有的人力资源进行科学重组。
②合理排班以提高工作效率，减少人力的浪费。
③加强新护士岗前培训及业务学习，帮助她更好地胜任护理工作。
④为该护士选择热心的临床经验丰富的护士为导师。
⑤经常关心并指导该护士，帮助她尽早适应临床工作。
⑥万一护士工作中有错漏，应采用恰当的教育方法。
⑦为护士营造良好的人际气氛及轻松的工作环境。
答案解析
略
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（简答题）
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