（简答题）
试述口头订房
正确答案
即客人（或其代理人）直接来到酒店，当面预订客房.它能使酒店有机会更详尽地了解客人的需求，并当面回答客人提出的任何问题.同时，也能使预订员有机会运用销售技巧，必要时，还可通过展示客房来帮助客人做出选择。
答案解析
略
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（简答题）
对于客人的当面口头订房，订房员的注意下列事项？
（单选题）
口头订房最好当面表明，所订房间，保留到某一时刻为止，预期（）。
（单选题）
客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和（）
（简答题）
试述合同订房？
（简答题）
试述传真订房？
（简答题）
试述信函订房？
（单选题）
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
（单选题）
提高工作效率，接受更多的电话订房或其他方式订房，扩大订房业务，增进（）。
（单选题）
如果接受订房，先将资料填入《订房卡》卡；然后依“订房卡”的资料，填入“（）”内。
