（单选题）
餐馆针对其服务人员意外打破餐具这类问题的处理决策为（）
A程序性决策
B非程序性决策
C有限理性决策
D直觉决策
E启发式决策
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
超市针对其顾客在店内滑倒摔伤这类问题的处理决策为（）
（简答题）
李先生因公务经常到N城出差，喜欢入住A酒店。按照酒店规定，接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时，提出折扣优惠，小王有点为难，当李先生离开酒店后，客房服务员小周整理房间其房间时，意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包。综上所述材料和所学知识，回答下列问题： 按照旅游动机划分，李先生属于哪种类型？这类客人的客房如何设置？
（单选题）
咖啡店针对某批咖啡豆残留药物超标这类问题的处理决策为（）
（单选题）
前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于（）阶段。
（判断题）
宴会服务中临时增加人数时，除需及时增加餐椅、餐具、饮料外，还要及时通知厨房增加的人员数量。（）
（单选题）
旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）
（单选题）
会见分为许多类型，其中有一类会见是针对工作表现欠佳的员工而进行的，其目的在于说明员工纠正不当的行为，提高工作效率，这类会见是（）。
（多选题）
针对“追求特殊气氛”顾客，餐馆酒楼在（）上，不必多费脑筋。
（单选题）
近几年才在国内出现的一种机构，专门提供引荐高级管理人员或是专业技术人员的服务。这类公司大都收费昂贵，但物有所值。它是（）
