（单选题）
营销管理、客户经理管理、档案管理、产品开发、业务培训等属于（）的职责。
A经营机构
B业务管理部门
C信用风险管理部门
D信息技术部门
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
个人客户经理管理客户回访率达到100%，其中现场回访客户占比不低于（）。
（单选题）
（），客户经理办理抵押登记手续，在得到房地产管理部门出具的他项权证或领件单后放款。
（单选题）
达标管理办法中规定，网点个人客户部人员应有日常的学习工作日志，个人客户经理和储蓄柜员参加培训的次数每年应不少于（）次。
（填空题）
客户地址、电话、邮政编码等个人信息发生变化时，客户经理应在信贷管理系统中对客户信息进行更改，并出具通知书给（）部门。
（单选题）
一手房屋按揭贷款放款后，客户经理将抵质押品代保管凭证、他项权证复印件等文件交与（）移交辖区行档案管理人员归档保存。
（单选题）
华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以（）
（单选题）
支行个人客户经理营销职责与规范中规定的客户维护目标是（）以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能。
（单选题）
办理二手房按揭贷款业务，直接以所购二手房产作抵押担保的，客户经理与借款人或持借款人有关委托材料到房地产抵押登记管理部门办理抵押登记手续，领取（）方可放款。
（单选题）
客户投诉管理工作应遵循的原则是（）
