（简答题）
客户信息来源的途径有哪些？
答案解析
客户调查资料的来源有哪些？
（多选题）
客户忠诚形成的策略来源于（）因素。
（单选题）
以下对客户服务人员的压力来源说明不正确的是（）。
获取客户信息满意度的信息渠道不包括（）
根据企业对信息使用的用途不同，确定客户信息的收集（）
客户服务信息管理的最终目标是什么？
（）是获取客户满意度信息的最佳方式。
客户服务信息管理的最终目标是（）。
