A对
B错
（单选题）
主动问候顾客时，规范用语为：（）。
答案解析
（填空题）
前台接听电话时，必须在（）。标准问候用语是：“（）！”
话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。
问候用语分为（）和（）两种
不属日常问候用语的是（）。
以下关于问候用语的表述错误的是（）。
（判断题）
“请”是问候用语中使用频率最高的一个词。
