（填空题）
一般来说，客户经理的素质是由（）、（）和（）这三个方面构成的。
正确答案
思想道德素质；专业素质；个人素质
答案解析
略
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（多选题）
一般来说，客户经理的素质是由以下几方面构成的（）
（多选题）
一般来说，客户经理的思想道德素质是由以下几方面构成的：（）
（填空题）
客户经理的个人素质包括（）、（）、（）、（）和（）。
（填空题）
客户经理的专业素质包括（）、（）、（）、（）和（）以及（）。
（填空题）
客户经理的思想道德素质包括（）和（）。
（多选题）
服务大客户的客户经理自身素质的基本要求是（）
（判断题）
客户经理一般要在客户挂机前轻声先挂机。
（单选题）
客户经理的成功，往往是相对于心理预期而言的，不同的客户经理由于所处的环境、地位、时期不同，所具有的素质、实力、条件也不同。不同的客户经理各自会有不同层次的心理预期，由此在自己的工作岗位上获得的成就自然也就具有鲜明的（）。
（多选题）
根据中国移动的行业特点来说，客户经理的一对一上门服务可分为（）
