（多选题）
对网上商店的商品提供声音、影像等媒体信息，（）
A能够增加顾客商品的全方位了解
B会影响商品信息页面的下载速度
C用户限于网络可能难以浏览这些信息
D可能造成适得其反的效果
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
网上商店贩卖的商品可分为（）、信息和媒体商品、在线服务。
（单选题）
从顾客界面的角度，网际网路对8C带来冲击，其中「接触点上的数位信息，包括文字、声音、影像和图形等」是指？（）
（多选题）
网络消费者通过网上商店提供的多种搜索方式，如（）查询等，对商店经营的商品进行查询和浏览。
（单选题）
网上商店生成系统中，（）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。
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（判断题）
信息环境涉及很多方面，如商店的布局、过道的空间、商品的陈列、店堂气氛、音乐、拥挤程度等。
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Windows XP系统提供的对象链接和嵌入技术，可以支持写字板在文件中插入其他信息，如图片、声音、视频等。
