（多选题）
宾客在饭店的活动周期包括（）
A宾客抵店前
B宾客抵店时、宾客住宿期间
C宾客离店时
D宾客离店后
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
（单选题）
在举办大型宴请活动、大型会议时，为了使宾客抵店后能迅速了解活动的具体地点、时间等，方便宾客及时找到自己的位置，饭店需要设计制作（）。
（判断题）
饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。
（单选题）
（）是指饭店为在目标宾客心目中寻求和确定最佳位置，塑造能够为目标宾客高度注意、认同和乐意接受的独特的产品形象，拉大与其他竞争者的差距而进行的各种决策和提供相应饭店产品的活动。
（单选题）
饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。
（单选题）
无论饭店大小，等级高低，（）部都是向住店宾客提供服务的活动中心。
（单选题）
饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。
（填空题）
宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、（）。
（判断题）
宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。
