（单选题）
10、企业向顾客作出各种承诺，属于（）。
A建立关系
B保持关系
C发展关系
D加强关系
正确答案
答案解析
略
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服务承诺，是企业向顾客公开表述的要达到的（）
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企业管理者对质量的指导思想和承诺是（）。
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（）是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
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（ ）是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
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在顾客调查表表示的姓名年龄性别等属于（）
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在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于（）
