（判断题）
95598进行操作必须使用本人工号登入系统，下班要进行签出操作，退出系统。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
（判断题）
营销应用系统中，本人工单锁定后，在未解锁前别的工号将不能填写本工单内容。
（判断题）
营销应用系统中，每一个操作工号，都对应着操作角色和操作权限。
（判断题）
在实际现场，低压新装流程的工单操作，均由同一个人、同一工号来完成。
（单选题）
招聘95598坐席人员时，要首先对（）进行测试。
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95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。
（多选题）
95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。
（单选题）
在使用专变采集终端对客户进行功率控制时，必须在主站或现场执行（）操作，才能对客户进行负控跳闸。
（判断题）
故障处理后，在95598系统中，[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。
