A用规范的接待服务方式接待每一位宾客
B熟人用餐，倍加照顾
C将餐厅的餐巾纸等客用品归为已有
D为自己的熟人提供饮料，将费用计入他人帐单
（单选题）
在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。
答案解析
服务员与客人交谈时（）做法是不对的。
（简答题）
客人反映账单不准确时，服务员正确的做法是什么？
下列（）做法不符合为身体有残疾客人服务的原则。
服务员在引领客人时，做法不对的是（）。
餐厅服务在为客人送上帐单之前（）工作是必须要做的，以确保客人满意。
（多选题）
服务员在安排客人入座时正确的做法有（）。
西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是（）。
西式早餐在为宾客服务中，餐厅服务员应适时为客人添加（）。
