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(单选题)

95598故障报修按时到达兑现率应达到()

A100%

B90%

C85%

D80%

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    咨询查询,指电力用户通过电话拨打“95598”,向呼叫中心提出的供用电线路、设备故障报修等业务。

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  • (判断题)

    服务暗访检查的内容包括:网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。

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  • (填空题)

    严格执行值班制度,提供()小时电力故障报修服务,到达故障现场的时限为()分钟。

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  • (判断题)

    故障处理后,在95598系统中,[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。

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  • (单选题)

    国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,农村到达故障现场抢修的时限为()

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  • (单选题)

    国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,城市到达故障现场抢修的时限为()

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  • (单选题)

    国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为()

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  • (单选题)

    国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()。

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  • (单选题)

    国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()。

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