(名词解析)
宾客关系主任
正确答案
是一些大型豪华酒店设立的专门用来建立和维护良好的宾客关系的岗位。
答案解析
略
相似试题
(填空题)
宾客关系主任直接向大堂副理或()负责。
(简答题)
简述宾客关系主任的工作职责。
(判断题)
宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。
(判断题)
前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。
(判断题)
对高级管理人员的培训重点在于管理概念与能力的训练,饭店专业知识的培训以及如何处理人际关系、宾客关系等实务技巧。
(判断题)
酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。
(判断题)
引导宾客时,应该让宾客走在自己的左侧。
(单选题)
与宾客交流时,应该注意与宾客保持的有效距离为多少?()
(判断题)
客房部是饭店最先迎接宾客和最后送给宾客的地方。