（判断题）
导游应该尽可能的了解所接团的人数，职业，年龄，民族等，以尽可能的完善服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
接团过程中怎样处理行李的漏接或错接？
（简答题）
一天下午，北京的导游员宋小姐到机场去接待一个法国30人的旅游团。在接到客人后，她问清了人数，便将大家召集起来堆放行李。清点行李后，宋小姐在行李卡上写了件数、所住饭店，签过字并将卡移交给行李员，然后自己带领游客们上车活动去了。晚餐后，当团队来到京伦饭店时，行李已经送至饭店。此时，领队告诉宋小姐，他们那个团队应该住在国际饭店而不是京伦饭店，宋小姐连忙拿出计划书检查了一下，上面却写着国际饭店。他们经过仔细核查，才发现：由于当时没有确认领队的名字，而导致接错了团。他们的团队名称，人数都相同，只是领队的名字和所住饭店不同。两人把情况告诉各自的领队，经过一翻功夫后，才把错接的团送去了国际饭店。
（简答题）
一天下午，北京的导游员宋小姐到机场去接待一个法国30人的旅游团。在接到客人后，她问清了人数，便将大家召集起来堆放行李。清点行李后，宋小姐在行李卡上写了件数、所住饭店，签过字并将卡移交给行李员，然后自己带领游客们上车活动去了。晚餐后，当团队来到京伦饭店时，行李已经送至饭店。此时，领队告诉宋小姐，他们那个团队应该住在国际饭店而不是京伦饭店，宋小姐连忙拿出计划书检查了一下，上面却写着国际饭店。他们经过仔细核查，才发现：由于当时没有确认领队的名字，而导致接错了团。他们的团队名称，人数都相同，只是领队的名字和所住饭店不同。两人把情况告诉各自的领队，经过一翻功夫后，才把错接的团送去了国际饭店。
（填空题）
（）是导游服务的出发点。
（判断题）
旅行社产品的实质就是导游服务。
（单选题）
属于导游上岗前培训的重点内容是（）。
（填空题）
导游服务的原则是：（）的原则，（）原则，（）原则，（）原则。
（单选题）
我国导游人员主要包括（）、全陪陪同导游、地方陪同导游和定点陪同导游四类。
（单选题）
下列选项中属于兼职导游员的管理措施的是（）。
