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(简答题)

简述解决消费者权益争议的途径。

正确答案

(1)协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)按达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。

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