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(简答题)

简述克服阻力的基本方法。

正确答案

阻力并非全是坏事,它可能带来一定好处,比如它可能使变革的领导者深思熟虑,反复审核关于变革的方案,以确保变革的目标和措施更加妥当。但它毕竟有负面作用。从组织变革的角度考虑,我们应采取对策,使变革的阻力尽量降低,化阻力为动力。其主要方法有:
(1)广泛宣传和深入动员,造成变革的强大舆论,并有针对性地克服心理障碍。其目的是为了转变组织成员们原有的观念、态度、知识结构,建立勇于变革、勇于创新的组织文化,灌输给他们一些新的意识,鼓励进行变革的心理动机。还有必要通过一系列奖励制度来强化有利于变革的行为,创造有利于变革的制度、环境,促进人们的思想转变。
(2)发动群众,民主参与变革。主要是发动行政组织内部的一般员工来参与变革,使变革成为全体组织成员乃至全民的共同事业。首先要引导大家共同认识现行行政组织体系的问题,共同分析其弊端,从一般到具体,从宏观到微观,从别单位到本单位的问题都应求得共识,然后引导大家共同认识变革后的好处,包括对社会的好处,对本单位、个人全面发展的好处,最后要引导大家参与决策方案的讨论,为变革献计献策。
(3)尽量减少损失代价,从而减少阻力,化消极因素为积极因素,为此,要对机构精简下来的富余人员的安排合理,对于因变革而需要知识更新者,加以培训,建立新的人际关系组合时,尽可能照顾过去合理的人际关系,保持原有组织联系的相对稳定性。
(4)克服利益本位思想,以高度的政治责任感和大无畏的精神积极推进行政组织的变革。行政组织的公共性要求行政工作人员在行政组织不适应社会发展而需要变革时,应克服狭隘的个人利益和部门利益,对公众持负责的态度。为此要特别注意选用具有变革精神,能以大局为重的人担任领导者。
(5)要建立专门研究行政组织变革工作,具有专家性、权威性、公开性、专门性的研究班子。专家性指这个班子应包括各有关方面的专家,包括政务活动家,行政管理学家、经济学家等,权威性是指这个班子应具有相应的权力;公开性是指它的研究成果要适时地向社会公开,它所提的方案的相当一部分应来自社会舆论界的公开讨论意见。专门性指该组织应以研究行政组织变革为自己的专门任务。

答案解析

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