（单选题）
以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。
A用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
C交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（）。
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办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）
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办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。
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办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。
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下列哪一项属于企业网银用户维护的交易结果处理？（）
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办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（）。
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办理企业网银用户维护的业务审核包括以下哪些操作？（）
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以下对企业网银批量代收付业务的交易处理描述错误的是（）。
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企业网银用户维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）
