（多选题）
在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括（）。
A帮助组员澄清冲突的本质
B增进自我了解和对他人处境的敏感度
C把问题抛给组员，让他们自行解决
D鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E重新调整小组规范和契约
正确答案
答案解析
社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在面对冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。
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（单选题）
在小组工作的某一阶段，组员对小组有较强的认同感，但在互动中仍有抗拒与防卫心理，组员之间也产生了竞争与冲突，这一阶段是（）。
（单选题）
在小组讨论过程中，组员的意见不一致，产生了争论，甚至互相指责攻击对方，此时，社会工作者应（ ）。
（单选题）
在某个青少年网瘾治疗小组的结束阶段，组员小王不愿意接受小组即将结束的事实，在活动中对其他组员不理不睬，并出现因通宵上网而迟到的现象。为了让小王巩固已经改变了的行为，社会工作者应当（）；
（单选题）
在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演（）角色。
（单选题）
某机构组织了一个针对家政女工的维权小组。在小组活动中，社会工作者设计了一个“我和你”的小组活动，让组员找到和自己的年龄、兴趣、家乡等相同的组员，使组员们尽快熟悉起来。同时，社会工作者还设计了几个游戏以促进组员间信任关系的建立。据此判断，该小组应处在（）。
（多选题）
成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有（）。
（单选题）
小组社会工作者在（）阶段的主要任务是以协助组员处理好冲突为重心。
（单选题）
某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎样开展活动。组员老张：“让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。”组员老王：“那我就不客气了，对于这件事情，我觉得正确的做法是……”根据互动模式，此时社会工作者应当坚持的工作原则是（）。
（单选题）
社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组。在其中一节小组活动中．小王安排了一个“T恤秀”的游戏，让组员在白色T恤衫上画出自己印象中老家的房子．并向其他组员介绍自己的家乡。小王设计的这个游戏，有助于（）
