（多选题）
针对公关工作的特点和要求，公共关系人员应具备的工作能力包括（）
A独立处理问题
B调查研究
C策划组织
D传播和沟通
正确答案
答案解析
公共关系人员的工作能力要求，是指旅游业公共关系人员为了能够顺利开展公共关系活动所应具备的基本的工作能力。
包括：
1.独立处理问题的能力；
2.调查研究能力；
3.策划组织能力；
4.表达传播能力；
5.社会交际能力。
包括：
1.独立处理问题的能力；
2.调查研究能力；
3.策划组织能力；
4.表达传播能力；
5.社会交际能力。
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公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（）
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