（单选题）
（）的举止行为是一种教养，更是无形的人类财富。
A礼貌
B文明
C健康
D端庄
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最终结果进行准确的（）和展示。
（填空题）
服务是无形的，是一种或一系列的（）。
（判断题）
电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
（单选题）
（）是一种特殊的信息，是人类社会经验和客观规律的系统总结，是最有价值的信息。
（判断题）
营销是一种创造性行为。
（单选题）
礼仪是一种行为准则或（）
（填空题）
营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（）、（）。
（判断题）
礼仪中的变通原则，是指礼仪行为固然是一种约定俗成的行为模式，但也具有一定的灵活性。
（填空题）
服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
