A客户满意
B客户信任
C转换成本
D替代者吸引力
E消费经历
（简答题）
产生客户忠诚的主要因素有哪些？
答案解析
（多选题）
产生客户忠诚的因素主要包括（）。
（判断题）
物流客户忠诚度的影响因素主要包括服务项目、服务价格、服务质量、条件因素、个人因素。（）
影响客户忠诚度的因素有哪些？
客户忠诚度最重要的影响因素有（）。
客户忠诚的关键影响因素有（）
影响大客户忠诚度的因素有（）。
体验营销下客户忠诚度的影响因素有（）
影响客户忠诚的主要要素有（）
