（判断题）
移动公司向客户主动提供月消费发票邮寄服务，可打印11个月（不含当月）。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
为向政企客户提供视频监控业务，移动分公司与某供应商签订视频监控技术服务合同，由供应商提供视频监控的技术服务。供应商应向我*公司开具（）的增值税专票。
（多选题）
经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（），消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
（单选题）
（）是中国移动与客户发生交互时相关参与人的统称，是向客户销售产品及提供差异化服务的承载体
（多选题）
银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。
（简答题）
根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？
（单选题）
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
（判断题）
物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约。
（填空题）
用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供（）服务。
（多选题）
能源生产者可以根据海量消费信息分析结果，向消费者提供有（）的产品和服务。
