（判断题）
BPR是一个新兴的管理理念，它指的是企业流程再造。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。
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IS09000提供了一个"以企业为中心"的经营理念，使企业更加贴近市场。
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IS09000指的是一个标准。
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供应链管理的理念形成基本的雏形，并开始指导企业进行初步的实践，同时在学术研究上得到了较快的发展的阶段是（）。
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实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。
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一个企业的管理集中于四个方面是（）
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运输企业实行差别化服务指的是（）。
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物流系统化管理中的7R原则中“rightcost”指的是（）
