（多选题）
服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（）。
A头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
B指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。
C胡子：不准蓄留长胡须。
D口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。
正确答案
答案解析
略
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服务人员在上门服务时，包括（）。
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在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）。
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装维人员完成服务后，以下行为正确的是（）。
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服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，坐姿禁忌的是（）。
（判断题）
装维人员应随身携带鞋套和工具垫布，以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁，避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上。
（多选题）
进门前应对自己的仪容仪表进行自检，包括其中哪几项（）。
