（简答题）
什么是错峰用电？
正确答案
根据电网负荷特性，通过行政、技术、经济、等手段将电网用电高峰时段的部分负荷转移到用电低谷时段，从而减少电网的峰谷负荷差。
答案解析
略
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（简答题）
什么是错峰？
（单选题）
错峰用电不包含以下哪项（）
（单选题）
（）属于有序用电中的错峰措施。
（单选题）
（）业务是指通过电力负荷管理系统对客户实施错峰、避峰、限电，控制客户用电负荷，调整客户用电负荷需求的业务，它是需求侧管理的重要技术手段。
（判断题）
服务需求包括：客户电费、用电业务、法律法规、供电质量、服务质量、停电（计划停电、错峰停电、故障停电、临时停电）、用电业务（抄核收、业扩报装等）、电价等方面的查询、建议和投诉。
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