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(填空题)

留言服务中,将《宾客留言单》放入()后,应在信封上填写()。

正确答案

专用信封;房号、住店客人姓名和称谓

答案解析

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  • (填空题)

    宾客留言单上记录留言的内容包括()。

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    前台在递送《宾客留言单》时,操作不符合标准的是哪项()?

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  • (单选题)

    前台在填写《宾客留言单》时,需要记录的内容有哪些()?(1)客人姓名(2)房号(3)住客联系电话(4)留言人姓名(5)留言人联系电话(6)留言内容(7)留言日期(8)留言时间(9)记录人(10)处理时间

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  • (填空题)

    前台应在()分钟内将《宾客留言单》送至房间,并摆放在客房()。

    答案解析

  • (单选题)

    前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?

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    对于有时效性的宾客留言,前台处理不当的是哪项()?

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    在前台的对客服务中,以下哪个情况不可以为客人提供留言服务()?

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    若客人要求留言,前厅服务员操作不正确的是哪项()?

    答案解析

  • (单选题)

    在前台的工作内容中,前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些()?(1)开门服务(2)留言服务(3)换房服务(4)参观房间(5)VIP接待服务(6)行李寄存(7)客房维修(8)客房物品赔偿

    答案解析

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