（名词解析）
客户忠诚
正确答案
客户对某一特定产品或服务、品牌、商家、制造商、服务供应商或其他方面有较强的好感，并形成了偏好，进而重复购买的一种情感与态度趋向。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。
（判断题）
客户感知价值是驱动客户忠诚的关键因素。
（判断题）
满意的客户一定是忠诚的客户。
（简答题）
论述客户满意与客户忠诚的关系。
（单选题）
客户拥有愉悦是建立客户忠诚的（）。
（判断题）
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
（判断题）
根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
（简答题）
分析客户满意度和客户忠诚度的关系。
（简答题）
试述客户忠诚度的类型，并举例说明各种忠诚的特征。
（判断题）
客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一。
