(简答题)
部级文明收费站标准中要求收费站要关心职工生活,开展丰富多彩的业余文化活动,建立“两室一校”,请问“两室一校”指什么?
正确答案
阅览室、活动室和职工业余学校。
答案解析
略
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(简答题)
文明收费站标准中要求收费站内无治安隐患,符合“四防”标准,请问“四防”的具体内容是什么?
(多选题)
收费人员文明服务规范规定,收费站要:“公开收费标准,杜绝乱收费滥罚款”,以下属于乱收费的是()
(填空题)
《收费窗口文明服务工作要求》规定,收费站要公开投诉电话,设立(),接受社会监督,受理投诉反馈。
(填空题)
根据山东省文明收费站标准,要经常对收费人员进行()、()培训和军训,政治学习、业务学习每月不少于()次,军训每季度不少于()次。
(简答题)
简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
(简答题)
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(简答题)
简述《文明收费服务标准》中收费员“三声四心五点”工作法
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