（简答题）

服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？

正确答案

服务的无形性，也称不可触知性。主要指服务提供是非物质产品，顾客在购买之前一般不能看到、听到、嗅到、尝到或感觉到。因此，广告宣传不宜过多介绍服务的本体，而应集中介绍服务所能提供的利益，让无形的服务在消费者眼中变得有形。实际上，真正无形的服务极少，很多服务需要借助有形的实物才可以产生。

答案解析

略

相似试题

（简答题）
服务特征的无形性，对制定营销战略有何影响？
答案解析
（多选题）
对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。
答案解析
（简答题）
家庭的生命周期对企业营销有何影响？
答案解析
（简答题）
消费者支出结构变化对企业营销活动有何影响？
答案解析
（简答题）
消费者支出结构变化对企业营销活动有何影响？
答案解析
（简答题）
微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动有何影响？
答案解析
（简答题）
微观营销环境的构成要素有哪些？竞争者、消费者对企业活动有何影响？
答案解析
（简答题）
上网顾客使用的软硬件环境对营销策略有何影响？
答案解析
（简答题）
群体对消费者的心理有何影响？
答案解析

快考试在线搜题