（名词解析）

“CS”活动

正确答案

“CS”是英文“Sustomer；Satiafaction”的缩写，其中文意思是“让顾客满意”。“CS”活动就是让顾客满意的活动，其基本做法有：研究顾客心理；确立“顾客至上”的观念；尊重和维护顾客的合法权益；提供全方位服务，让顾客满意等。

答案解析

略

相似试题

（简答题）
CS活动的经营意识是什么？论述处理顾客关系的艺术主要体现在哪些方面？
答案解析
（单选题）
下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
答案解析
（多选题）
CS战略的核心就是“满意”二字，具体包括（）
答案解析
（名词解析）
CS
答案解析
（多选题）
CS的基本观念有（）。
答案解析
（简答题）
企业CS战略形成的原则及其内容是什么？
答案解析
（单选题）
CS是以（）为出发点和战略重点的。
答案解析
（多选题）
CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）
答案解析
（单选题）
以下哪点不属于传播的7CS原则？（）
答案解析

快考试在线搜题