⑴请厂家提供检测报告，证实坏机是否人为或非人为损坏；
⑵非人为损坏可按国家三包政策执行；
⑶人为损坏，则判断该用户是否为俱乐部会员，如是，根据当地相关政策执行；如不是，向用户解释清楚需自行缴交维修费。
（简答题）
用户手机坏了，经厂家检测为进水，但用户强烈表示其没有令手机进水，手机一购买就是这样，不愿交维修费，厂家在用户不愿交维修费情况下，也不愿帮用户进行维修，应如何处理？
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
手机游戏主要可以为用户提供（）服务。
（简答题）
用户使用的手机为非定制WCDMA手机，是否对使用3G业务有影响？
（多选题）
手机音乐使用以下何种方式为用户提供音乐下载（）
（单选题）
用户在漫游地向中国大陆手机发送短信，操作方式为（）
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手机搜索可为用户提供以下哪些种类的内容搜索服务：（）
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电信用户在电信营业厅进行绑卡，若绑定姓名与身份证资料相符但未填写银行卡预留手机号和验证码的银行卡，则称为（）。
（填空题）
手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类（）的服务。
（单选题）
国际及台港澳漫游用户发送短信方式，发送至中国大陆手机为（）
（填空题）
为3G用户手机上网提供的3G门户网站可提供（）、（）、（）、（）等服务。
