A句型＝重复顾客的讲话＋关键认同语＋正面解释
B句型＝微笑＋四句赞美语＋解释赞美点
C句型＝引导语＋全身倾听
D句型＝赞美法+叙述语法＋反问法
（单选题）
反问法的句型为（）。
答案解析
承诺法的句型为（）。
引导法的句型是（）。
反问法的标准句型是（）。
赞美法的句型是（）。
认同法的句型是为（）。
认同法的标准句型是（）。
（多选题）
叙述法的主要方法有（）。
叙述法的表达方式除了权威式.案例式.对比式还有（）。
