（多选题）
一个完整的CRM系统应包括的分系统有（）
A客户协作管理
B业务管理
C分析管理
D操作管理
E应用集成管理
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。
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