（简答题）
产品质量形成的主要过程有哪些？
答案解析
企业质量信息反馈系统管理的主要环节有哪些？
（单选题）
下面与质量管理体系相关的法律法规主要有哪些（）
为领导和组织省质量管理奖评审工作，设立了哪些评审机构和常设机构？由哪些人员组成？
（多选题）
《纲要》的服务质量满意度提升工程主要包括哪些？（）
自1988年以来，美国共有多少机构申报波多里奇质量奖？获奖机构有多少？
质量教育包括哪些主要方面的教育和培训？
什么是质量标志和常见的质量标志有哪些？
质量控制点设置的原则有哪些？
