（单选题）
95598对工单处理及时率要求达到（）
A100%
B90%
C85%
D80%
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。
（判断题）
95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。
（填空题）
电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后及时做满意度调查，无法做调查时应在（）中说明情况。
（单选题）
95598故障报修按时到达兑现率应达到（）
（单选题）
95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。
（判断题）
95598系统中，抢修销单时，可以根据情况进行销单处理、移交内联处理或移交新的班组处理。
（简答题）
国家电网公司《供电服务规范》中关于“95598”服务内容的主要要求。
（判断题）
对抄表率的要求为动力用户达99%，照明用户达到98%以上。（）
（判断题）
呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
