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(名词解析)

餐饮服务的无形性

正确答案

指就餐宾客只有购买并享用完餐饮产品后,才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣。

答案解析

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  • (简答题)

    解释服务产品无形性对服务企业经营管理产生的影响。

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    餐饮业的服务无形性给餐饮企业的营销管理带来的影响有()

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  • (填空题)

    餐饮服务质量是有形质量和无形产品质量的完美统一。无形产品质量包括了礼貌礼节、职业道德、()、()、()、()。

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  • (填空题)

    ()是无形产品质量的关键所在,直接影响餐饮服务质量。

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