A玻璃表面有油污
B玻璃表面有异物
C雨刮臂位置不正
D和雨刮速度有关
（单选题）
客户因不满而产生抱怨有多种原因，下列不是主要的原因（）
答案解析
下面不是主要造成客户流失原因的是（）
下面不是服务返修率高的原因是（）
（填空题）
车辆自燃引起的原因有很多，大体可分为电气故障、（）、油路故障、外部因素.
以下不是售后部的工作职责的是（）。
车辆因刹车总泵卡滞导致刹车盘过热，从而引起车辆起火，那么该故障原因属于（）
下列不是服务顾问预约服务工具的是（）
下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是（）
下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
